Cancellation-policy
Política de cancelación
Derecho de desistimiento para los consumidores
(Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que están predominantemente fuera de su comercio, negocio o profesión).
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. El período de revocación es de 14 días a partir del día, en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, si usted ha pedido uno o más bienes como parte de un solo pedido y estos se entregan uniformemente; en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes, si usted ha pedido varios bienes como parte de un solo pedido y estos se entregan por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Escape Welt GmbH, Oststr. 20, 04317 Leipzig, teléfono no.: 0173 310 91 81, dirección de correo electrónico: [email protected]) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega que no sea la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna tarifa debido a este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolver los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato a
LVI GmbH
c / o Escape World GmbH
Zweenfurther Str. 9
04827 Gerichshain
Alemania
para devolver o entregar la mercancía. El plazo se cumple si envía los productos antes del plazo de 14 días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.
Solo tendrá que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para verificar el estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión o expiración
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
para la entrega de bienes que no son prefabricados y para la producción de los cuales una selección o determinación individual por parte del consumidor es decisiva o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor; para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de vencimiento se excedería rápidamente;
para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que puede ser entregado a más tardar 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones en el mercado sobre el que el empresario no tiene influencia;
para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, a excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos
para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para la entrega de mercancías si se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
para la entrega de grabaciones de audio o video o software de computadora en un paquete sellado, si el sello se retiró después de la entrega.
Ejemplo de formulario de cancelación
(Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta).
- A LVI GmbH c / o Escape Welt GmbH, Zweenfurtherstr. 9, 04827
Gerichshain, dirección de correo electrónico: [email protected] :
- Yo / nosotros ( * ) revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes ( * )/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor(s) (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha(s)
( * ) Táchese lo que no proceda.